我国整体厨房行业用户分析
我国整体厨房发展的最大困难正是消费者固有的消费观念和消费习惯。整体厨房在消费者的眼中是一个新概念。很多消费者还是习惯于单独购买橱柜和厨房电器，比如橱柜是欧派的，抽油烟机是华帝的，在这些消费者眼中，专业的品牌做专业的产品，这更能保证产品的质量。看来改变消费者的消费观念还需时日，所以从消费者对整体厨房的认识度看，还有待提高。中经视野发布的中国整体厨房市场前景调查分析报告显示，通常情况下，用户在选择整体厨房产品时对质量问题十分关注，整体厨房质量问题在很大程度上影响到到用户生活质量。用户在选择整体厨房产品时，一般选择如海尔、、樱花、欧派、博洛尼等品牌产品，用户选择这类产品就是看中这类产品的质量高的特点。
整体厨房的价格由于品牌、材质不同也不尽相同。一般情况下，海尔、樱花、博洛尼等品牌价格偏高，一些区域性品牌产品价格较低，同时由于橱柜包含台面、门板、柜体，各部分由于采用的材质不同价格也存在很大差距，比如台面的材质有石英石、人造石、天然石、耐火板、不锈钢等不同种类，其价格存在很大差异。
目前拥有整体厨房产品的家庭中大多选择低价位的整体厨房产品，其中35.7%的家庭在购买时选择的价格在5000元～8000元之间；有24.5%的家庭选择价格在8000元～10000元之间。当然也有一部分家庭选择几万、十几万甚至几十万元的高档整体厨房，可见当前我国整体厨房消费也呈现出多元化趋势。
服务也是用户关注的因素之一，由于整体厨房属于定制产品，按照用户的需求生产出产品后还需要安装人员上门安装，因此好的售前、售中和售后服务能够增加产品销售和取得用户的信赖，用户在购买产品过程中需要更加人性化的服务，这样能够拉近用户和商家之间的距离，在产品出现质量问题时能够及时得到解决，这样能够取得用户的信赖，也无形中建立了品牌形象，有利于增加整体厨房产品的销售。
用户的其他特性主要是对广告的信任程度，整体厨房企业为了销售更多的整体厨房往往会通过电视、报纸、网站等做广告来提高产品的影响力，比如在广告宣传或者电话沟通过程中对产品各项性能的描述，并承诺产品性能与广告宣传一致，用户在购买产品后，如果在使用过程中发现产品性能与前期描述不一致，那么就会对该企业的信用问题产生质疑，影响企业的市场形象。
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