线索征集令！记者跑腿，各部门行动，欢迎你一吐为快！
春暖花开五一小长假、旅游黄金周即将到来
不少人已经开始蠢蠢欲动
此时
若是能约上三五好友
或跟着家人去旅游
好好享受这美好时光
实在太惬意了
但是出门在外
有时也会遇到一些事情
会坏了你旅游的大好心情
甚至让你感觉不适
比如
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旅游高峰出现时
有的景区
对天气突然变化的
应急预案准备不足
致使大批游客被困山上数小时
在寒冷中等待救援
还有景区
由于游客流量控制不到位
致使当天游客造成拥挤
存在安全隐患
旅游旺季还有些旅行社
景区内或周边商店、饭店
出现欺客、宰客、骗客现象
这些都严重影响了游客的体验感
制约了人们的旅游消费意愿
直接损害了消费者的合法权益
河南省消费者协会
将坚持人民至上理念
以维护消费者合法权益为己任
通过消费者评价机制
开展“河南旅游消费市场调查”活动
在旅游高峰到来之前
充分发挥社会平台作用
调动社会各方面力量
把事中监督，事后调处
变为事前预防
着力消除制约旅游消费的
各种不利因素
将问题化解在暴露之前
为广大旅游消费者营造
放心、安心、舒心的旅游消费环境
助力河南经济社会高质量发展
现公开征集、收集
消费者、游客和社会各界
对河南境内的景区、景点、旅行社
以及和旅游相关联的消费活动中
认为不合理、不合法、不满意的
现象、事件
公开征集、收集
对旅游消费市场加强监督管理的
建议、意见
如果您在旅游消费的过程中
遇到了下面这些情况
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餐饮方面：食品和饮品溢价过高；景区（点）饭菜质量差；餐饮区标价不明显、价格不透明；景区（点）就餐卫生环境差等
住宿方面：卫 生状况不达标；随意抬高房间住宿价格；实际入住与酒店宣传不一致；大数据杀熟；取消预订时拒绝退费或收取高额违约金、酒店和酒店周边治安环境等问题
交通出行方面：交通拥堵，特别是景区景点附近，管理部门疏导、引导不到位；景区（点）内提供的公共交通工具车况差；景区（点）及周边停车难、收费高
购物方面：导购员服务态度差／存在言语诱导购物；景区（点）及周边购物强制消费；购买的物品有假冒伪劣现象；景区（点）及周边商品未明码标价
旅行社/旅游团方面：导游强制消费、购物；以"低价团""尾单团"为幌子实则是"购物团"；以"老年关怀"等为幌子实则是"推销团"；以"民俗风情"等为幌子实则是"购物点"；以增加旅游项目、住宿条件、餐饮条件等为由变相收；旅行社／旅行团不履行合同或霸王合同；擅自改变行程、删减景点
旅游吸引物方面：基础建设不健全或不安全（如休息设施、指示牌、防护、垃圾桶、厕所、道路等）；服务设施不健全（如餐饮、住宿、商户等）；旅游吸引物虚假宣传；需要预约的旅游吸引物预约操作复杂、预约困难或者预约成功后无法顺利进入景区
河南省消费者协会正在开展
关于旅游市场消费方面的调查
或点击文末阅读原文链接
参与问卷调查
河南省消费者协会
将对征集信息进行分析汇总
结合实际发出诚信经营倡议
并对涉事单位进行反馈
敦促其对消费者提出的问题及时整改
由景区及关联经营者自愿响应倡议
做出承诺
在景区或单位显著地方进行公示
以便消费者监督
河南省消费者协会
将及时跟进建议落实
消费者权益保护情况
对拒不改正的景区予以曝光
发出消费警示
对侵害消费者权事实清楚的
移交有关部门予以查处
营造良好的河南旅游消费市场环境
助力河南旅游行业
健康、有序、迅速发展
树立良好河南形象
让广大消费者
有更多的幸福感、获得感
一吐为快
这里亟待你的“吐槽”
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