行业聚焦|万亿级家具产业 互联网标志性品牌林氏木业加“数”入 ...
承袭消费升级以及新零售浪潮，2010年至2019年中国家具行业迎来黄金十年，年复合增长率为10.81%。2015年至2019年中国家具制造业产量增长17%，2020年市场规模超万亿。家居行业量化长期主义，即便是疫情突袭全球经济不确定时，亦能对冲“黑天鹅”：国内家具出口订单火爆，2020年1-12月中国家具及零件出口总额为4038.6亿元，同比增长11.8%。
万亿级市场蓝海领域，品牌商以何躬身入局？林氏木业创立于2007年，是互联网家具标志性品牌之一，50%业务在线上，疫情期间未受影响，线下通过直播迅速恢复30%，双11更是8分钟破亿，连续多年创佳绩……经营韧性强劲背后，离不开数字化转型以及大数据技术加持。
“触网”线上：家具行业销售先锋
互联网“流量”造就了电商、直播产业化大跃进发展，有调查数据显示，在零售模式中，35%的人喜欢传统电商，43%的人喜欢直播电商。“带货军团”战绩赫赫：2017年直播电商全国交易额300多亿元，2019年4000+亿，2020年突破1万亿，每月在直播电商产生过一次及以上消费的互联网用户已经超过50%。
时势造英雄，林氏木业自2007年起“触网”入驻淘宝，成为家具行业线上销售的先锋，其50%业务在线上，不断打通线上线下营销闭环。凭借先天互联网基因与新零售模式，在疫情“寒冬”中一季度整体目标完成率达到117.64%。双十一期间11月1-11日，林氏木业天猫成交额突破11.46亿，稳居全网家具行业NO.1。
这离不开“硬核”的运营思路——围绕精准的大数据体系，开启家居数字化时代，通过互联网平台洞察消费者需求，利用大数据手段辐射线上线下，为用户带来更精准、舒适的购物体验。
为进一步提高互联网大数据洞察和选品能力，林氏木业选择强强联合，与强者同行，和美的集团旗下的云服务单位——美云智数跨界融合，共赴数字化运营升级之路。
双方以用户价值为中心，利用云计算、大数据、人工智能、物联网等新一代信息技术，促进引流获客、生产研发、销售渠道、管理运营等全链条的数字化改造，最终实现业务降本增效、创新升级，加速产业业态的变革与重构。
大数据运营：一站式在线分析服务
激烈的市场竞争放大了企业原有的桎梏问题，与时间赛跑，研产销闭环管理，成为双方突围的方向。林氏木业与美云智数采取“业务+IT技术”深度融合模式，通过大数据平台采集互联网电商数据，以本地化部署的方式，提供一站式的行业罗盘、品牌军师、产品顾问、电商参谋、网店助手和口碑分析等在线分析服务。
产品，是市场角力的主战场。而就传统家具行业而言，一般开发产品项目是3-6个月，收集数据做分析至少30天，基于“林氏极致产品矩阵项目”，通过数据精确目标后提升各环节的速度以压缩成本，使得立项时间从30天缩短到3-7天，从而节约5-15%的产品成本，以月均225件全新SKU的产品体系,为打造爆品奠定基础。
时间一般不会辜负守正的人，双11迎来一次“小考”：林氏提前洞察用户需求，根据S&OP销量预测数据，额外储备重点产品20-30%的货量，以应对大促期间超卖风险，同时推出300-400款新品，满足消费者多元化的需求。
在林氏木业看来，大数据是企业与用户交互的“直通车”，通过更专业的产品矩阵实现大数据的多维分析管理，更能满足消费者差异化需求、提升用户满意度。双11所推出的300-400款全新产品，大多集中在沙发类、床类、柜类、桌类产品，而这些产品的定位恰恰是源自于林氏木业根据用户画像数据决策的结果。
“深远地看，数字化转型不仅是数据工具，更是通过市场数据洞察，继而支撑产品立项创新的运作平台，帮助整个产研团队提升效率、新品表现，确保产品力持续提升、市场领先。”林氏木业信息与数字化中心副总裁欧碧顺如是说。
以用户为中心：以“数”洞见消费心理
数据应用以场景释放价值，以闭环驱动业务增长。林氏木业利用自身的优势，在1300万用户的消费数据中，分析其购物行为，通过大数据重构“人、货、场”精准预测市场发展前景。
有调查数据显示，消费者在选购家居产品时，主要考虑“环保”、“材质”及“外观设计”因素，分别53.17%、52.62%和49.86%。基于此，林氏木业不断开发相应的业务场景，大数据应用进一步从消费端向生产端、供给端渗透、延伸……
随着家居消费人群的迭代，80后、90后、00后成为消费者新势力，品质生活、潮流时尚、个性艺术等占据年轻消费者心智，林氏的用户群体68%都是18-35岁年轻消费者，如何紧抓年轻人的心，成为企业撬动蓝海市场的“法门”。
从消费者的需求出发，林氏木业通过美云大数据NLP自然语义分析，从产品体验、购买体验、服务体验三个方面来深入剖析消费者心声，挖掘数据价值，为产品研发注入灵感。
林氏木业通过本项目形成的大数据工具捕捉发现，2020年双11大促期间，梳妆台/桌的市场销额约为1.8亿元，仅次于餐桌市场。
而在研究产品风格时，发现简约现代、北欧、轻奢等衣柜产品持续大热，销额占比33.19%、31.62%、21.46%。在进一步采集价格段分析后，发现简约现代细分市场大有可为，1500-2000元市场份额位列第三，但林氏在该价格段占有率低于1%，通过价格段分析挖掘出有利于林氏木业产品布局的思路和方向。
“最后一公里”也是企业与用户建立亲密联系的链路，在应对仓储、运输、配送、安装等各个环节，林氏木业以大数据加持，极大提升优化消费者购物体验感，实现即买即享受的乐趣。
作为林氏木业品牌创始人，林佐义希望坚持的理念是“消费者有权利以合理的价格，让生活更美好。”而数据，则是品牌与消费者的触媒。他强调，“系统的落地建设需要理解和贴近业务场景，真正帮助到业务部门，后续充分利用数据做产品分析，深化系统应用，促进各版块业务数据同步得以改善、优化，形成良性循环。”
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