加强旅游从业人员培训 提升旅游行业服务质量
为进一步提升我县旅游从业人员服务水平和综合素质、旅游行业服务质量，促进全域旅游发展，促进全县农牧家乐、宾馆、旅行社规范、健康、快速发展，县旅游局举办了“2018年省文化和旅游厅旅游从业人员‘送教下乡’暨门源县冬季旅游从业人员技能培训班”。12月11日—12月13日，全县各大星级宾馆、农牧家乐、景区景点、旅行社负责人及工作人员共150余人在门源县浩云宾馆参加了为期3天的旅游从业人员服务质量提升培训。同时在仙米乡举办了乡村旅游专题培训班，组织全乡参与乡村旅游发展的50余名群众参加了培训。此次培训邀请青海省文化和旅游厅人力资源处高级讲师进行授课指导，培训内容涉及职业道德，接待礼仪礼貌，餐饮、宾馆服务实际操作等内容。同时，结合我县乡村旅游发展实际对我县制定出的《门源县农牧家乐服务管理办法》、《门源县家庭宾馆服务管理办法》和《门源县乡村旅游（农牧家乐）质量管理体系》进行了专题讲解辅导。培训期间，浩云饭店、天一饭店、千亩锦绣花田、祁连山生态牧场进行了以“风采依旧”为主题的企业自我展示，充分彰显了企业形象和企业文化，并围绕旅游发展的新趋势、新要求下旅游企业如何“取长补短，强弱项”进行了座谈交流，现场气氛热烈，大家畅所欲言，交流经验，共谋发展。
培训班结束之前，对所有参加培训的学员以知识抢答方式进行了考核，其中浩云宾馆、天一饭店、祁连山生态牧场、千亩锦绣花田4家旅游企业获得“优秀组织奖”，对参加此次培训的各大企业发放了《金门源》旅游专刊，让更多旅游一线从业人员进一步了解家乡、熟知我县旅游资源。
通过此次培训，进一步提高了广大学员的服务意识与服务技能，为提升我县旅游服务品质、乡村旅游服务质量将起到积极的推动作用。
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