2019年旅游厕所革命的那些事

美味可口

关于旅游厕所的相关规范

*根据《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）制定的评分细则一：服务质量与环境质量评分细则中对于厕所的要求如下：

其中假设以旺季日均游客5万人次算来，旅游景区需要设置250个厕位。

*《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准2016修订版（注意：此修订版并未正式颁布）中关于旅游厕所的要求是：

即5A级景区内3A级旅游厕所的比例需要达到60%以上。

*旅游厕所质量等级的划分与评定（GB/T 18973-2016）由国家旅游局提出，取代2003年的标准（GB/T 18973-2003），将旅游厕所的等级划分由原来的五个等级（星级）改为三个等级（A级），由低到高分别是A级、AA级、AAA级。是旅游厕所建设的红宝书。

*旅游厕所质量等级评分细则（征求意见稿），设定了厕所等级的评分标准，但未正式使用。部分省市自治区出台了自己的旅游厕所质量等级评定细则，供辖区内旅游景区遵守使用。

*以下规范标准也是建设旅游厕所过程中必不可少需要遵照执行的：

·GB 3095 环境空气质量标准

·GB 7959 粪便无害化卫生要求

·GB/T 10001.1-2012 公共信息图形符号 第一部分：通用部分

·GB 18918 城镇污水处理厂污染物排放标准

·GB/T 18973-2016 旅游厕所质量等级的划分与评定

·GB 25501 水嘴用水效率限定值及用水效率等级

·GB 25502 坐便器用水效率限定值及用水效率等级

·GB 28379 便器冲洗阀用水效率限定值及用水效率等级

·GB 50016 建筑设计防火规范

·GB 50763 无障碍设计规范

·CJ 343 污水排入城镇下水道水质标准

·CJJ27-2012 环境卫生设施设置标准（住建部）

·所在地区旅游厕所质量等级评定细则

·关于加快推进母婴设施建设的指导意见（国卫指导发[2016]63号）

AAA级旅游厕所如何建设

AAA级旅游厕所空间构成

AAA级旅游厕所空间构成1（公共洗手区）

AAA级旅游厕所空间构成2（男女厕分别设置洗手区）

总结起来，AAA级旅游厕所必须具备以下空间条件且建筑面积达80平方以上。国内本土旅游厕所较多选择将洗手区设置在公共区域，较为节省空间。迪士尼乐园厕所倾向在男女厕分别设置洗手区。

旅游厕所数量与分布

厕所服务区域最大距离不超过500米，或者最远到达时间不超过5分钟。由于主题乐园旅游景点集中、人流集中的特点，一般厕所与厕所之间的距离不超过500米。

AAA级旅游厕所建设要求

整体设计

外观与周边环境相协调，体现地域文化或旅游区特色，设计具有创新性。

室内设计根据主题氛围、文化特色进行室内装饰，突出厕所文化氛围。固定式厕所室内净高不低于3.5米（设置天窗时可适当降低），活动厕所厕位内净高度不低于2.米。

厕所内单排厕位外开门走道宽度不小于1.5米，双排厕位外开门走道宽度不小于2米。所有水、电、暖通管线暗装。有效保护隐私，不易被偷窥。

大便位隔断板（墙）上沿距地面高度1.8米以上，下沿距地面高度在15厘米以内。

但环球影城的创举是发明了下部悬空的隔断。它的优点是不会绊脚？

小便位隔断板（墙）上沿距地面高度1.3米以上，下沿距地面高度在60厘米以内。

建议在室内设置背景音乐、增加绿植布置。

厕位（间）

男女分区厕所的男女厕位比（含男用小便位）不大于2：3（江苏省AAA级旅游厕所此处的最低标准为不大于1：1）。即要求女厕位要比男厕位多。

男女厕间内的坐蹲比不小于1：5。

男女厕位使用尺寸不小于长1.5米，宽1.1米。厕位尽量避免出现台阶。

小便位间距不大于0.8米。

儿童厕位设置在男女厕间、单独厕间或者第三卫生间内，包括儿童大便位和小便位。

男女通用厕间

如果旅游厕所设置为男女通用厕间，则将不受男女厕位比的束缚，因为男女通用。男女通用厕间设置一个大便器和一个小便器，厕间隔断板不互通，使用尺寸至少长1.4米，宽1.2米。

管理间和工具间

AAA级旅游厕所必须具备管理间和工具间，管理间使用面积不小于4平方米，工具间使用面积不小于1平方米。

管理间供保洁人员休息、办公，一般配置桌椅、储特柜、热水等。工具间用于摆放收纳清洁物品。

第三卫生间

第三卫生间是AAA级旅游厕所必备条件。

第三卫生间使用面积至少6.5平方米，宜靠近厕所公共入口，方便进入。轮椅回转直径不小于1.5米。

内部必备设施为：成人坐便位、儿童坐便位、儿童小便位、成人洗手盆、儿童洗手盆、有婴儿台功能的多功能台、儿童安全坐椅、安全扶手、挂衣钩（至少2个）、呼叫器。

儿童座椅，离地高度0.3米。

婴儿护理台，离地高度0.7－0.8米。

呼叫器，正常使用，有人响应。

洗手区

洗手区配置标准如下：

洁手设备与厕位数量的关系比例如下：

可见设置公用洗手区会节省洁手设备的数量。

洗手区至少配一个儿童使用的洗手盆或者洁手设备。儿童台盆高度0.5－0.6

洗手区配置面镜以及镜前照明设备。国内大多旅游景区的面镜配置在洗手盆上方，每个洗手盆均配置有面镜。迪士尼等乐园面镜设置在近出口处，据说这也是为了避免游客出戏。

洗手区设置烘手机和擦手纸盒。干手设备与洗手盆的比例为1：4。

洗手液采用固定式，洗手液容器与洗手盆的比例为1：2。

无障碍设施

AAA级旅游厕所内部需要设置无障碍厕位，厕所入口须设置无障碍坡道。

无障碍大便位，设置在男女厕间、单独厕间或者第三卫生间均可，要求适合轮椅进出；第三卫生间与无障碍厕间功能合一，内部转弯直径须达1.5米，且配有救助呼叫按钮。

无障碍小便位，设置在男女厕间、单独厕间或者第三卫生间均可。无障碍小便器下口距地面不大于0.4米。

无障碍洗手盆

于公共洗手区及第三卫生间（必备）内都配备。

配套设施

每个厕位配至少2个手纸盒。（大概是怕缺纸）

无障碍或者第三卫生间手纸盒设置在坐便器侧前方，高度为0.4－0.5米。

坐便器边设置坐垫纸盒，或者以坐便清洁剂替代。

每个厕位内安装抗菌扶手。

每个厕位内安装至少2个挂衣钩。

所有大小便均设置搁物板（台）。

每个厕位内和洗手区都需要设置垃圾筒。

厕位门锁带有无人功能提示装置，且可以内外开启（紧急情况时）。

大小便采用自动触发式冲水方式。

厕所内设置有定期检查且功能正常的灭火器或其他消防设施，且附有使用说明。

厕所须设有应急灯、室内降温取暖设施（空调）、公区休息座椅、虫害防治措施（纱窗、风幕机、杀虫设施等）

便民服务

1、洗手水龙头提供温水。

2、厕间内提供手机置物架。

3、电子香氛设施

4、手机充电功能

5、智能售纸设备

6、急救设施

7、标识系统

公共信息图形符号符合GB/T 10001.1-2012要求，中英文对照。

厕所门牌规格不小于300平方厘米，无障碍厕间标识牌不小于300平方厘米，第三卫生间标识牌不小于400平方厘米，坐蹲标识不小于60平方厘米。以上长宽比约在2：3－3：2间。

警示提示牌内容准确、位置合理。

文明宣传牌文字规范、通俗易懂。

以及一些科普标识牌。

制度公示

厕所编号、开放时间、保洁人员信息、管理制度、保洁制度、保洁记录、监督电话等内容公示。

建筑及装修材料

外墙材料供参考：外墙乳胶漆、弹性材料、质感涂料、真实漆、多彩涂料、金属漆、石材、人造石材、墙砖（文化砖）。

隔断材料可选用：金属板、复合板、防潮板、PVC塑料板、抗倍特板、预制混凝土隔断、尼龙板。

运营管理方面

保洁人员着装规范、形象良好，确保厕所干净整洁。

物品摆放有序，易耗品补充及时。垃圾桶不超过容量的二分之一。

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