母婴之家邹勇明:母婴行业本质是生命管理

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2016年10月11日，北京。

母婴之家挂牌新三板的敲钟仪式上，创始人兼CEO邹勇明先生作了“‘生命管理’是母婴之家的终极使命”的主题演讲，在鼓舞员工的同时，论述了他对于母婴之家的使命的理解。“母婴行业的本质是一种生命管理的科学，这句话不仅仅是我根据多年的母婴行业从业经验，在当前和未来的语境下总结提炼出来的一个哲学性的判断。”邹勇明表示，这个判断根植于母婴行业的特征，根植于当前及未来商业的发展方向，也呼应了母婴之家的创业初衷。

母婴之家邹勇明阐述对母婴行业的本质的理解

认清母婴行业的特性

母婴行业发展到今天，已经进入了4.0时代——移动互联网时代，移动化、场景化购物成为主流，基于云计算的大数据运营正在快速发展。在此之前已经经历了三个时代：

1.0时代，是单纯的线下门店零售时代，大多都是区域性母婴用品门店或综合性超市；

2.0时代是目录和电销时代。目录邮递和电话销售相结合，突破了门店的局限；

3.0时代是PC电商时代，互联网技术运用于母婴零售，商品配送和线下服务体系日益完善。

“从1.0时代到4.0时代，这是母婴行业的发展史，也是母婴之家的变迁史。”邹勇明表示。母婴之家成立于2003年，到现在已经有13年的历史。

从1.0到3.0时代，母婴行业的各个细分领域——商品生产、零售、母婴服务都是分散的，中间缺乏连接这些业态的纽带，由于消费者生命周期短，因此整个行业所有业态的拉新成本都非常高。母婴行业最大的成本是信任成本，且缺乏有效解决信任成本的方法。

但4.0时代的母婴行业环境变了。移动互联网和云计算技术的不断深化升级，人的一生的行为都将被数据化，这个数据就是这个时代和未来，连接母婴行业所有业态，乃至连接所有商业、社会活动的纽带，母婴行业将构建一个庞大的生态体系，这个生态中的每一个成员，都将在数据的指引下达到高效的协同，母婴行业的边际成本将不断降低，反过来，边际效益就会不断提升。

母婴之家的创业初心和经营哲学

与汇川技术的朱兴明、鼎汉技术的顾庆伟、麦格米特的童永胜一样，邹勇明也是华为系的创业者。离开华为到创办母婴之家，邹勇明有着一段传奇般的人生和心路历程。

因为商务合作出差汤加，受到国王级待遇，并与当时的亲王、现任汤加国王图普六世结下了良好的友谊。汤加小国寡民，但是幸福指数却非常高，这给邹勇明很大的冲击，之后开始花大量的时间去研究“人”和人的发展。生命孕育，是人成长发展的开始。这是邹勇明创立母婴之家，从母婴行业切入这个人生课题的原因。

“所以我们有坚定的信念，用50年、100年去研究人的发展和成长，只有站在这样的角度和高度，才能真正地为宝宝和妈妈们创造最大的价值。” “用心，让宝宝过得更好”，就是母婴之家的创立的初衷，也是经营哲学。

创业之初，邹勇明寻找自己的合作伙伴，第一准则便是对于母婴之家经营哲学的认同。邹勇明的信念和执着打动了当时担任贝塔斯曼亚洲区总裁的艾科先生和另一位外企高管，组成了母婴之家的创始团队，一个有着伟大的创业团队该有的所有的素质：勤奋、执着、锐意创新。电商平台初建的时候，不论高管还是一般员工，都有过踩着脚踏车穿梭在上海的大街小巷，将包裹送到妈妈手中的经历。

关于创业，邹勇明先生有个“7+2+1”法则，创业者的个人时间和精力，70%要活在未来和精神世界里，20%活在现在，10%活在过去。最重要的70%，指创业的初心，同时思考自身创业领域的本质属性，基于此对未来加以判断，并相信未来。

邹勇明在复旦千人体育场作“创业的7+2+1法则”主题演讲

对未来有着准确的预判，并适应时代发展的趋势，这是母婴之家坚守初心之外，活到现在的另一个原因。因为对母婴电商的未来有预见，所以邹勇明有魄力将当时上海最大、地处徐家汇核心商圈且盈利良好的母婴门店关闭，全身心投入母婴电商的业务之中。这是母婴之家1.0时代到4.0时代敢于革新的一个缩影。

跳出行业做母婴，践行生命管理的使命

敲钟的那一刻，邹勇明知道，母婴之家新的历史征程才刚刚开始。

“今天，以我们挂牌新三板作为起点，母婴之家的“生命管理”之路正式开始。”在敲钟仪式上，邹勇明郑重其事地说。

在母婴之家最新的包装和广告物料上，由知名品牌营销服务公司锦坤完成的“为宝宝用心，让妈妈省心”这一新的品牌口号意味着，母婴之家的关注点将从“宝宝”身上扩展到“宝宝和妈妈”。

那么母婴之家接下来要做些什么？生命管理的使命要求母婴之家以现有的电商业务和平台为核心，逐步完善母婴生态体系的构建，也就意味着“商品+服务”的母婴生活解决方案提供商的自我定位。所以母婴之家接下来要做的事情有以下几项：

1. 聚焦于上海市场，加强内外供的修炼，先将母婴之家的上海市场打透打穿，这需要完成包括商品和供应商管控、市场运营和品牌、服务体系三个维度的核心竞争能力的提升和强化；

2. 基于资本整合，进行业务整合，逐步完善母婴生态体系的业务机构层面的布局；

3. 打造母婴+的数据中心，用于数据的沉淀和开发运用。

母婴行业生态体系

在不久的将来，母婴行业里，“整合”将是一个必然的趋势。电商需要跳出零售的局限，从母婴生态的视角去看待这个行业接下来的发展。

区域化运营在目前来讲是母婴之家相比于竞争对手进行母婴生态体系构建尝试的一个优势，可以集中精力和资源在优势市场先进行样板的打造。所以对于母婴之家来讲，由上海走向全国甚至走出国门，是一个必然的发展方向。

对于母婴之家而言，践行生命管理的使命，“整合”必然的要求。这是践行生命管理的第一步。

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