餐饮创业风险中,新店三个月危险期你是如何度过的?
餐饮创业中,大部分创业者仍然会败在新店过渡期这三个月中,常见原因:与合伙人矛盾越来越多导致散伙,毛利很低找不到原因所在导致入不敷出,门店最基本的运营不顺畅又找不到合理的解决方案,员工人心涣散团队没有活力引起顾客投诉很多等等一些列问题。
1、如何解决与合伙人之间的矛盾?
有些人刚开始创业的时候由于资金不足或者其它原因,通常会找合伙人一起投资开店共同经营,合伙人大多数都是自己的亲戚朋友或者同学,可是开业没多久就与合伙人之间就出现了诸多矛盾,不仅创业失败,而且还闹得大家不欢而散。
如何解决与合伙人之间的矛盾,从而避免散伙的问题呢?最好签订《合伙创业协议》合同内容必须明确:(1)决策者是谁?无论决策的结果是好是坏,不埋怨;例如:当一件事情发生后,大家意见不统一,由决策者决定处理(2)权责分明,互相协作,工作分配权利和责任明确,在相互协作配合中既有权利又有责任,谁出了问题就必须承担相应的责任。例如:厨房的毛利应该是65%,其结果毛利只有55%。(3)出资规则和到账时间,(4)股权比例和分红方式(5)亏损追加出资规则(6)退出机制
2、毛利低找不到原因所在
开业前建立一个表格文档,将每日和每月收支做好详细记录,酒水饮料要有进销存报表,每月底做好餐厅盘点登记。根据以上数据分析就能找到毛利低的真实问题。
3、门店运营不顺畅
门店不顺畅的常见原因:出餐不标准、服务跟不上,餐厅物品陈列杂乱无序,卫生差。出现以上问题的根本原因是门店没有规章制度,或者是制度形同虚设。我见过很多创业者甚至是厨师自己开店,都没有门店制度或者随便百度一个贴在店里,其结果大家可想而知了。建议大家根据自己门店的实际情况,制定出科学、合理、人性化、能落地的规章制度,来约束员工的工作行为,确保门店运营顺畅。
4、员工人心涣散团队没有活力
这种情况常见于以下三方面的原因:
(1)创业者自身问题
有些创业者只是略懂一些粗浅的运营管理,或者以自己的意愿和想法管理员工。
(2)奖惩制度不合理
奖少惩多,制度不合理,引起员工内心不满。
(3)运营管理者能力问题
带店经理或者店长,自身能力不强,责任感不强。
根据我们相关的数据分析,一个团队是否有活力?往往通过员工的行为习惯和工作态度就能反映出来,同时也折射出了这家餐厅老板或者管理者的综合管理水平。
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