5G时代,如何为旅游业发展助力?

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随着5G的到来，创新与深化5G建设与应用，几成为旅游从业者的共同追求。未来，是否得5G者得天下，还不知道。但旅游业是最重视体验感的行业，如果可以抢先获得先进科技的助力，一定可以在未来的体验中拔得头筹。5G不仅是网速更快，还在旅游业中的应用还有更广泛的天地，尤其是景区游览、酒店服务和公共服务方面都将产生巨大革新。

丰富景区旅游体验

5G高速的网络传输能力，不但可以振兴云计算和物联网，还可以使VR（虚拟现实）崛起。2015年VR/AR（增强现实）兴起，受到硬件设备的计算能力、分辨率的制约，产品的眩晕感和画质不清晰使行业热度降低。5G的网络传输能力会使画质得到提升，计算速度提高，将提高VR和AR融入旅游的热度。据中国经济信息社统计，2018年物联网产业规模已达到15034.7亿，比2017年提高了26.7%，近5年来增速最高。

基于5G技术的旅游可以实现：

旅游景区高清直播。图像清晰度再也不会受到带宽的限制，视频的冲击力会得到充分体现，旅游景区的动态视频让游客更能感觉到真实性，对景区宣传会有很大帮助。

移动设备的VR文娱体验。VR的硬件设备会更新，人们将告别以往使用VR眼镜的不便，基于计算机视觉，使用手机、PAD等移动设备就能体验VR。

景区现场VR体验（文物重现）、室内导览。基于实时计算的边缘计算与VR技术结合，能实现景区的现场体验、室内导览和文物重现。如在圆明园游览，AR可以重现圆明园曾经的宏伟，无数珍宝历历在目，使游客的沉浸感增强。再如5G结合室内定位技术，使游客在体验VR的同时，可以基于位置实现智能导览。

智能舞台。很多旅游景区设有演出场所，这些演出是基于当地文化的，可以增加景区的文化内涵。5G可以实现舞台设备的联网，使声、光、电、机械有效协作。这种智能舞台会提高演出质量，吸引更多游客。

提升酒店服务水平

5G使物联网得到复兴，万物联网之后，酒店的服务将会与以往不同。

更富科技含量。各大移动运营商纷纷与酒店合作，推出5G智慧酒店建设项目，将5G与云应用引入酒店，实现5G智慧酒店，包括5G迎宾机器人、5G云游戏、5G云电脑等。

商务服务水平提高。5G商务办公业务能够实现全息投影远程会议、云打印、云传输等智能办公。

管理安全高效。通过一系列传感器和5G网络的配合，可以精密地感知酒店每一处设施的实时信息，可以帮助维护器材，同时，使不同种类设施潜在危险的预警以及公共场所人流的管理产生革命性的变化——安全高效，全面提升酒店精细化管理水平。

增强公共服务能力

5G发展的同时也带动了其他技术的发展，边缘计算、人工智能、物联网、云计算、大数据与5G结合，可以构造旅游“智慧大脑”。智慧大脑是建设智慧城市的重要目标，也被称为城市智能运营中心，汇聚了感知、互联、管理和决策的功能。旅游“智慧大脑”是将各类旅游数据和业务向该中心汇聚，通过决策分析，实现智能的管理和指挥。

旅游监测和预警。基于5G的景区客流量监控可以实现真正的实时性，提升应急指挥的时效性。流量监测手段也将不仅限于移动大数据，基于AI技术的智能闸机的方法将提升流量数据的准确性。景区视频监控数据覆盖范围将扩大，传输将不会受到带宽的限制，提升安防能力，为应急指挥提供强大的数据支撑。

旅游分析和决策。5G的发展促进了云计算和边缘计算的应用，能够高效地处理旅游业务数据。边缘计算将分散在靠近数据源的近端设备“贴地”处理数据，可处理实时、短周期的数据。云计算聚焦非实时、长周期的数据分析和挖掘。边缘计算与云计算共生互补，二者通过分布式协作，将计算去中心化，使运算能力再次分工，让计算能力更卓越，有助于提升决策速度。

全方位服务游客。5G技术在革新电商、金融、物流领域的同时，也提高了旅游服务大众的能力。通过游客画像和业务模型可以精准匹配潜在游客，为游客提供个性化的服务。在景区建立的云商店，使游客体验到信用消费和无人商店的便利，实现“无界限”购物。将旅游攻略做成“一机游”和“一张图”，为游客提供游前、游中、游后的“私人定制”全方位服务。

5G与各产业的结合紧密度将是前所未有的，会加速产业的融合和服务的升级换代，旅游产业将会迎来新的发展。

浙江云野科技有限公司（www.winyeahs.com）是一家专注于智慧景区建设，全域旅游综合运营及旅游大数据研究的高科技企业。公司注重“智慧旅游”应用创新，整合云计算、移动互联网、物联网、VR/AR等技术，目前已拥有三十多项自主研发的核心产品及软件著作权产品。

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