随着社交平台的兴起，母婴营销在线上开辟了全新的战场，其中聚集大量年轻用户以及妈妈用户的小红书是当下母婴品牌重点布局的平台。在母婴行业观察主办的2019全球母婴万人大会上，小红书品牌营销负责人叶珊杉以《小红书，陪伴新手妈妈一起成长》为主题，从小红书平台用户画像、母婴用户洞察，营销思考等方面进行分享，以下为精彩内容：
小红书——3亿年轻人生活方式和消费决策的入口
小红书是中国最大的生活方式的分享社区，从我们的成长轨迹来看，在2017年到2019年期间用户增加迅猛，目前拥有3亿的注册用户，我们的用户60%分布在一二线城市，70%是90后，用户圈层非常的年轻。90%的用户在小红书会搜索了解商品和品牌的信息，他们在搜索的过程中看到了非常真实的用户评测、体验和使用的感受，让他们真实的了解到了所有用户对于这些产品使用的心得和场景，对商品和品牌有了更深的了解和认同，更好的帮助用户做消费决策。在用户圈层和数据行为的分析下，我们是3亿年轻人生活方式和决策的入口。
小红书有5000多万宝藏妈妈，其中半数是90后妈妈。这些宝藏妈妈有50%分布在一线、新一线和二线城市，其余的50%分布在三线、四线、五线和国外的城市。她们对护肤、发型、影视、食谱、绘本、健身、旅行地等话题更感兴趣，她们不仅爱美，也更爱自己。
小红书母婴用户洞察
小红书对于新手妈妈们来说是一本百科全书。很多用户分享自己当妈妈的心得和过程称自己是一夜长大，瞬间从一个妈宝变成了宝妈。而小红书就是要帮助用户怎样面对这个全新的世界，教会用户怎样帮助小朋友快成长，陪伴用户从妈宝到宝妈的每一步，在小红书上可以看到每一个阶段大家都是怎样度过和经历的。
很多头部的母婴品牌都在关心每一个阶段用户的需求，用户的喜好以及用户的反馈，我们做了一些相关的数据分析：
备孕期的用户关心科学备孕、叶酸，包括饮食的食谱；孕期的用户关心孕期的护肤品、饮食；待产期的用户关注怎么坐月子，是请阿姨还是去月子中心，怎么选择月子中心；在月子期她们关心怎么科学的坐月子包括月子餐、月子期可不可以洗澡以及月子减肥和产后恢复；在哺乳期她们关心给宝宝喂什么样的奶粉，母乳和奶粉怎么做搭配。所以奶粉品牌可以把宣传期提前，让更多妈妈了解到不同奶粉的成分和小朋友们的匹配程度；在断奶期她们关注怎么科学断奶、转奶，怎么让自己的小孩儿顺利的适应从母乳到奶粉的转变。
我们通过数据的积累来洞察用户的需求。在这个过程中我们也意识到人生每一个阶段的转折不仅仅是身体的需求在转变，心理的需求也在转变。所以小红书还是妈妈们的心灵辅导班。小红书中的妈妈都有自己的故事，有自己的困惑也有情感需求，她们通过分享遇到的困难和解决苦难的方式让自己有了一个舒缓的空间。小红书给了这些妈妈抚慰和慰藉，让妈妈成长为更强大的妈妈。
小红书还是妈妈们的情感满足供给站。在小红书上，妈妈们可以看到自己没有办法体验到的生活，可以看到其他人是怎样解决自己的困惑的，从而获得情感的满足感，可以从分享的体验找到更丰富的内心世界。
制胜未来母婴营销的关键
基于以上对用户行为的数据分析，用户心理的分析，以及用户各方面的需求分析，小红书对未来母婴营销有着自己独特的看法：
首先是找到对的人替自己的产品说话。影响母婴人群消费决策的主要因素是专家、母婴达人、同圈层用户，品牌可以让自己的育儿导师、专业导购和使用过产品的用户都成为内容的创作者，从专业知识、产品建议和真实使用体验的角度搭建自己的内容矩阵。其次是融入宝妈生活中的每个场景，深度触达；最后要理解年轻妈妈的真实心理需求，年轻妈妈们需要的不仅仅是水、食物、机体平衡，她们还需要成就、自尊、自信以及被爱。我们需要更多的产品来满足宝妈们更高层次的心理需求。
此外，小红书为所有的优质品牌提供了品牌号这样一个工具，不仅有丰富的数据洞察，还有基于内容的营销方式。我们还有流量触达工具，开屏广告、信息流和搜索广告都更高效的触达用户，并且在小红书实现一站式交易闭环。
最后用一张图作为结尾，这张图代表着小红书之城。我们把小红书这个社区比做一座居住着3亿年轻人的城市，我们在里面提供优质的内容和服务，我们为对生活有要求的年轻人提供各种产品和服务，希望大家可以和我们一起构建这样一个优质的平台。
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