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从餐饮界LV沦落到卖盒饭,俏江南为何一步步走向衰败?

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发表于 2023-10-5 20:22:32|来自:福建 | 显示全部楼层 |阅读模式 IP:福建


张兰-俏江南创始人,还有另外一重惹人关注的身份:知名女星大S的豪门婆婆。


▲热搜榜都是以大S婆婆身份登上的

想当初大S和汪小菲闪电订婚时,大家都在议论汪小菲的豪门出身。

但谁都不知道这豪门身份的背后,是一个叫做张兰的女人奋力打拼了半辈子的结果。

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张兰的人生经历算得上是大起大落,从最初辛苦创立俏江南到眼见他宴宾客眼见他楼塌。

用谋事在人,成事在天来形容也不为过。


从出国打黑工到身价25亿

张兰出生于书香门第,从小到大一直是父母口中“别人家的孩子”,生活顺风顺水。

直到感情生活出现挫折与第一任丈夫离婚,才激起了张兰骨子里的不服输。

国内当时正好兴起了一股出国淘金热,于时张兰抛下了年仅8岁的汪小菲只身前往加拿大。

据说张兰当时在国外,一天最多要打6份工,洗头、洗盘子、擦桌子、扛猪排,完全把自己当男人使。


在国外呆了三年后,张兰决定回国创业。靠着打黑工赚的2万美元在北京东四大街开了一家“阿兰餐厅”。

受家庭影响,张兰对餐厅装修非常挑剔。为了能打造出南方菜馆的韵味,张兰特意回了一趟老家,和工人一起上山打竹子,然后不远万里把竹子运回北京。

这在当时的餐饮市场里属于超前的经营理念了,因此餐厅开业后很快就打响了自己的名号。

在之后的九年时间里,张兰还先后开设了“阿兰酒家”、“百鸟园花园鱼翅海鲜大酒楼”、“阿兰烤鸭大酒楼”多家门店,而且都经营的有声有色。

光一家海鲜酒楼的日营业就能达到50多万,年营业额近2亿人民币。


一手建起俏江南“大厦”

眼看着酒楼逐渐步入正轨,在餐饮行业摸爬滚打近十多年的张兰已经不满足于此。

为了谋求更大的发展空间,张兰做了一个在外人看来格外疯狂的举动——将自己辛苦经营的几家酒楼全部转让。

然后拿出所有积蓄,在北京租金最贵的写字楼——国贸大厦创立了俏江南。


当时张兰的做法可以说是没人看好的,因为当时的北京,高档写字楼里一般只有粤菜餐厅。

张兰把一家川菜餐厅开进写字楼,而且定位成商务用餐实在是头一个。

虽然前期没人看好,但并没有影响张兰的决定,在俏江南开业5个月后,凭借口碑俏江南从众多餐厅中异军突围。


  • 原因一:装修别具一格
俏江南店内设计运用,戏曲脸谱Logo、精致的拱桥、手工编织的座椅别有一番韵味。

还将词牌名融入包厢名中,如浣溪沙、南乡子等,这在当时可以说非常特别了。



  • 原因二:高素质服务员
张兰对服务员的要求极高,不仅要会背词牌、还要会讲英语。



  • 菜品有逼格
俏江南在菜品上花了很多心思,比如这道晾衣白肉,在当时餐饮业可以说独一份的。


凭借张兰这种超前的经营理念,俏江南迅速打响名号,打开高端市场。一时间俏江南声名鹊起,一路高开高走迎来最辉煌的时间。


  • 2007年,俏江南销售额高达10亿。
  • 2008年,俏江南成为奥运会唯一指定中餐馆。
  • 2009年,张兰首次荣登胡润餐饮富豪榜第三名,估值25亿。
那时的张兰意气风发,在面对媒体采访时说要把俏江南做成中国餐饮界“LV”,并且计划在三年内开500家店。

此刻在回想当年场景,真让人唏嘘不已。


俏江南为何一步步走向衰败?

为何从一开始走在行业前端的俏江南会一步步走向衰败?是什么导致“江南梦”崩塌?

会长认为从俏江南引资本入局开始就提前为俏江南的命运写下判词:


  • 资本进入,噩梦开始
2008年金融危机,张兰引入资本,并与鼎晖创投签下对赌协议,如果在2012年俏江南未能完成上市,将以4亿回购鼎晖2亿的原始投资。

当时的餐饮业在资本界可以说是走得顺风顺风:前有小肥羊在港股上市;后有全聚德A股上市。

所以当时的张兰非常有自信并豪言称,俏江南将在十年内进入世界500强”、二十年成为世界500强的前三强。

但是现实很骨感,这场梦只做到2012年就醒了。


2011年3月,俏江南向中国证监会提交了A股上市申请。

当时恰逢餐饮业在国内资本市场遇冷,两年间没有一家A股上市成功,虽然在此之后俏江南想尽一切办法,但仍然没有上市成功。

直到2012年1月30日,中国证监会例行披露,俏江南IPO申请终止审查,上市计划彻底宣告流产。


自上市失败后,俏江南一直饱受资金压力,不得不继续在再次寻求资本的帮助。之后,CVC接手收购82.7%的俏江南股份,张兰仅持股13.8%。

从那以后俏江南内部高层的斗争、股权变更、权力变换,骨干管理人员离职,俏江南商业帝国逐渐瓦解。

2014年,张兰被“赶出”了俏江南,好日子也到头了。

此后的俏江南开始尝试转型,贵族气息逐渐丧失,居然在声称餐饮界的LV店里卖起了28元一份的饭盒。

大众化没实现,也把“高端”的牌子砸了。



  • 过度营销
张兰在营销上一直很有手段,先是耗资3亿的开了兰会所,打造了俏江南“高端奢华”的品牌。

然后在许多公开场合表示曾经被加拿大移民局邀请移民,但她拒绝了,虽然现在成为网民diss的点也是后话了(为资本上市,张兰移民加勒比岛国)。


在大S与汪小菲结婚后,也不断借助大S名气为俏江南品牌增强曝光。


    味道、服务变差
现在在百度上搜索俏江南,除了出现大S、汪小菲等关键词外,口味、服务变差也已经占据词条

甚至还有网友吐槽,十年前是这个菜系,十年后一点都没变。


    不待见员工
不光是菜的口味变差,质量也变差。自2011年开始俏江南就被不断被爆出黑厨丑闻。

在当时被爆出回锅油时公关回应,“回锅油只给员工吃”的做法也惹人诟病,甚至被评为“史上最烂公关”。


千算万算的张兰,在经营企业的时候忽略了最重要的一点:要想在餐饮界有一席之地,不注重菜品创新、不把员工当回事,光靠营销是走不远的。

反观海底捞的管理方式,就知道俏江南输在哪里了。

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