深度透视“全球首家旅游区块链公司”:A轮就拿到亿元融资的Trip.io,...

美味可口

近日，一个名为Trip.io的项目悄然震动了整个旅游业。

在Trip.io联合创始人&CEO沈巍看来，他们正在做的，是“旅游业第一家真正意义上的区块链公司”——这句豪言已经得到了资本的认可。近日，Trip.io宣布获得过亿元A轮投资，投资机构包括OKBlockchain Capital、BlockVC、 INBlockchain、NodeCapital，Genesis Capital 、FreeS Fund、Ceyuan Ventures、F2Pool、波场等多家基金和产业资本。

作者：TBO彭涵

这个数额的A轮融资，在今天的中国旅游业里已是相当罕见；另据了解，某OTA大佬也曾于Trip.io宣布融资的当天，在内部对此表示了相当的重视。但因为区块链技术本身的复杂、新锐以及争议性，Trip.io之于大多数观察者依然蒙着神秘的面纱；调侃这个项目“玩投机”的声音，也不在少数。

据介绍，Trip.io 是一个基于区块链的旅行服务市场平台。Trip.io将以住宿预订作为切入点，通过去中心化的区块链网络，直接链接全球旅行服务供应者（企业或个人）与消费者，构建基于信任与激励的旅游服务生态系统。

有趣的是，作为连续创业者，沈巍的另一个项目“百场汇”，刚于去年10月宣布获得7000万元B轮融资。沈巍告诉TBO（旅游商业观察），Trip.io正是百场汇团队在区块链风口快速落地的一个项目，并与百场汇区隔开来、以独立公司的方式运作。

TBO曾于2015年7月的《艺龙+亚马逊的猛将集团，要把中国场地预订市场玩坏了》（点击可查看）一文中，对百场汇做过详细报道。这一次，该团队同样集结了在线旅游及其他领域的顶尖技术力量，且不同于百场汇专注于“线下场地预订”，而是直截了当地切入了OTA传统的利润重地——住宿预订。但有趣的是，Trip.io并不打算与OTA为敌，沈巍更像是希望“展示一种新的可能给大家伙们看看”。

可以说，还未上线的Trip.io已经先声夺人，同时做到了誉满天下和谤满天下——那么，Trip.io究竟是力图赶上区块链风口的投机者，还是伏笔千里一朝发力的实力派？这还是个难以回答的问题，但对于旅游行业来说，Trip.io已经成为无法忽视的观察样本。

把作恶者永远钉在耻辱柱上

2015年，曾任艺龙无线高级副总裁的沈巍，与原亚马逊（美国）技术总监朱瑞清创办了“百场汇”——一个主打共享经济模式的场地交易撮合平台。为什么艺龙系创业者没从酒店预订这个老本行入手，而是选择了MICE？沈巍彼时给出的解释是，看不到模式创新的可能，那无非是被OTA大佬按在地上摩擦。

但区块链技术的逐渐火爆，让转机出现了。

在沈巍看来，区块链尤很适合改造“因为信任问题导致交易成本很高的生意”，放在OTA领域，住宿预订就是如此；并且作为在线旅游的利润重地，它的商业价值已经无需证明。

在具体应用上，沈巍举例描述的场景如下：Trip.io作为平台提供一个智能合约模版，酒店方以此在 Trip.io上发布服务，创建不同的房型，包括图片、有无Wi-Fi、热水、支付价格等；而平台上的其他用户则选择是否购买服务，并进行支付——这看起来似乎和“开网店”类似。

但不同的是，从用户购买服务开始到消费结束，每个环节都由“智能合约”来为双方提供约束和保障——以往这种约束和保障，则是由OTA来执行。那么Trip.io的智能合约相较于OTA的作用又有什么不同？

区块链技术有如下特征：1.数据无法删除、修改，只能新增，保证了历史的可追溯，同时作恶的成本将很高，因为其作恶行为将被永远记录；2.去中心化，避免了中心化因素的影响。所以其中的逻辑是：将智能合约以数字化的形式写入区块链中，由区块链技术的特性保障存储、读取、执行，整个过程透明可跟踪、不可篡改。

“我们通过区块链技术，把住宿预订的整个登记、支付、交易、信用、投诉、争议解决系统，都搬到智能合约上面；我们也会把每一个酒店的点评等信息上链，这就意味着所有信息是不能造假的。”沈巍告诉TBO。

如此一来，在Trip.io体系内的用户，无论是酒店还是消费者，都只能面临说一不二的选择：交易前双方都很清楚提供的服务是什么、需要支付的代价是什么——你要么接受这个交易，要么不接受，然后一切线上流程就会按智能合约自动执行。可以说，在这部分已经由OTA早早“标准化”了的环节里，Trip.io的设计让欺诈和寻租失去了操作空间。

但如果住宿商家在线下服务环节强行违约，其结果又是什么？举个例子。

比如，老李在Trip.io上提前两个月预订了东北某酒店一晚的大床房，并成功支付了500元，但是在两个月后老李准备入住时，酒店刚好迎来旺季、大床房一晚卖2000依然供不应求，于是酒店方不愿再接受老李的入住。

在这种情况下，酒店拒绝老李入住的行径将被记录在系统里，这份信用污点万年长存、不可篡改，供所有登陆Trip.io的用户瞻仰——而且由于区块链透明、可追溯的特性，酒店无法对此进行狡辩。同时，Trip.io系统会降低该酒店的信用评级。

所以在Trip.io体系内，对酒店来说，“到店无房”、“图片或点评与实物不符”、拒单、服务差等行为，需要付出的信用成本非常高；而用户给酒店恶意差评、或是消费过程中行为不端——比如损毁了客房里的家具，也得三思而后行。

一言以蔽之，Trip.io就是希望以区块链技术取代“人治”的商业组织，作为住宿预订的担保约束中介。

与OTA不同，Trip.io仅为双方提供交易必要的区块链技术支持，并不会更多地介入交易本身。但值得注意的是，由于Trip.io还未正式上线，所以其智能合约有没有覆盖酒店预订业务所有的细节、包括争议的裁决等，现在还难以论断——只能说从技术角度来说，Trip.io确实可以实现这一切。

“将利润还给酒店”

当然，要实现优于OTA的“担保约束中介”功能，Trip.io还需要更详细的产品架构。参照Trip.io的白皮书中的内容，我们将其产品方案简要提炼如下：

从产品方案中，我们可以清晰地看到，Trip.io相对于OTA的优势：之于酒店，Trip.io更像是个直销渠道、不存在高额佣金的问题；也不会像OTA一样流量做大以后“店大欺客”——因为平台和酒店方各自的权益分配，早已写在智能合约里，之后无可更改。

而对消费者而言则是“产品靠谱”，并且在交易中出现争议，也不是由一家财大气粗的商业组织来判定对错；另外，就是Trip.io上的产品或许在价格上，也有着相当的竞争力。

沈巍告诉TBO，由于Trip.io基于区块链智能合约的高度自动化，所以其运营成本天然就很低，这与OTA倚重人工去执行预订、审核到结算等环节完全不同。“Tripio上 80%-90%的订单，都会被系统快速自动解决；剩下的10%争议事件，Tripio将通过人工配合解决问题，效率非常高。”

所以，Trip.io无需搭建高佣金的商业模式——那么酒店也就有动力将发布于平台上的产品，在定价上做低、甚至和官网直销的价格持平。

直观来看，Trip.io在技术层面确实可以“将利润还给酒店”，让住宿商家不再执着于和线上渠道的博弈，回归服务用户的商业本质上。但问题在于，在OTA已经掌控绝大多数旅游类线上流量的今天，Trip.io能否给住宿商家带来足够的订单？

这是至关重要的一点：OTA本质上并不只是住宿预订的担保约束中介，更是住宿商家的流量来源。如果Trip.io只以区块链技术改造“担保约束”环节，没有太多商业上的意义。

流量难题的深远影响

事实上，Trip.io 面临的这个问题，也折射了全球旅游业在区块链应用上为什么会形成“两大门派”：简言之，直面“流量难题”的公司，选择的是公有区块链技术；而其他公司则选择“绕道而行”，在私有区块链技术基础上开发应用。

据《环球旅讯》报道，英国TMC ATPI北欧市场的产品开发与实施负责人Trond Vidar Bjorøy对此做过如下阐述：公有区块链是一个完全公开的、任何人都能参与其中的网络，以太坊和比特币是目前最大的公有区块链网络；而私有区块链则需要邀请或批准才能进入，其促进“封闭式”创新。Ripple是目前最大的私有区块链之一。

直观来看，选择“私链”的旅游公司，其目的在于解决“自家兄弟”在库存与分销上的对接难题——区块链应用变成一种B2B式的技术工具，提升效率、降低成本是其核心追求。比如澳洲OTA Webjet、老牌旅游托拉斯TUI以及国内在线会议酒旅预订平台“会唐”，都是如此。

私链应用的部分旅游公司

而立足于“公链”的公司则不同，它们对流量有天然的渴求，并因此具备两个显著特征：一是希望借由区块链技术连接尽可能多的商家与用户、在促成交易的基础上形成某种“用户自治”的生态系统；二是发行Token（代币），用于生态系统内的交易等流通环节，以及尝试在数字货币交易所中ICO（Initial Coin Offering，首次代币发行）。

值得注意的是，登陆交易所后的Token可以通过种种渠道，兑换成相应的法定货币（如美元）。据公开资料显示，旅游业内这种玩法的有TRC旅游链、承云、Winding Tree等项目。

公链应用的部分旅游公司

从上述表格可以看出，TRC旅游链和ZenAir承云都为自己发行的Token设计了诸多应用场景，用以系统内的交易和其他用途。这意味着Token一是有着在数字货币交易所中的升值空间，二是在系统内有实用价值。

相比较于私链应用，这无疑是一种更加野心勃勃的打法，也非常容易吸引资本参与进来——尤其是准备ICO的旅游公司；同时，这些公司也希望借此获取初期流量，其逻辑和“民宿众筹”有着相似之处。

现在有很多民宿业者在众筹平台上发起众筹，作为前期置业、运营的启动资金；同时，参与众筹的普通投资人，除了固有的投资回报之外，还能获取很多该民宿的使用权益——比如房价打折之类。这就意味着，众筹平台除了为该民宿筹到启动资金，还带来了第一批消费者和传播曝光量。

所以对于区块链旅游项目来说，ICO是一种募资方式、也是一个品牌曝光的过程；同时，认购了项目Token的投资者，将会成为该项目的潜在用户。

但问题在于，ICO目前存在着诸多投机乱象。由于数字货币交易所“炒币割韭菜”的现象愈演愈烈，2017年9月4日，央行等七部委联合发布《关于防范代币发行融资风险的公告》，严厉取缔ICO。此后，中国境内的ICO项目纷纷被清退，相关交易所出海。

另外有媒体指出，随着ICO投机泡沫越来越为世人熟知，2018年登陆各大交易所的247种数字货币中，87.5%处于长期破发中，加上登陆新交易所主动压低价格的币种，长期破发率接近90%。真正达到10倍以上收益的不超过3%（数据来源：coinmarketcap）。

在这个大背景下，打算ICO的区块链旅游项目面临着两难选择：如果发行的Token价格暴涨，那么投资者会倾向于将Token在交易所中卖出或持币观望——如果我手中的Token越来越值钱，那么我是不会拿它去订酒店、机票的，坐等升值然后卖掉更划算。但如此一来，项目只会沦为“炒币割韭菜”的工具，不会有实际订单在系统内产生。

如果Token长期处于破发状态，那么其流通价值、收藏价值都会受到影响，作为废纸一张自然也难以承担为项目引流、曝光的作用。

事实上，已经有相应的公司意识到了这一点：比如自称“迄今旅游业唯一的开源式公有区块链”的Winding Tree就曾表示，“为了避免极端的不稳定和市场操纵的发生，Winding Tree正准备在其ICO之后推出做市商机制，以维持短期的价格稳定。”

但在炒币庄家风云际会，创业团队与资本、交易所联手操盘频频的今天，稳定币价谈何容易？而且公链作为面向社区的平台，是松散的、可以随意加入退出的组织形态，其公司化经营很难，更别说发币融资之后能建立何种财务约束机制。

可以说，ICO正是区块链旅游项目商业落地初期获取流量的关键，也是最危险、最具诱惑力的一个环节——而其中90%的玩家，也许都将在此灰飞烟灭、甚至遗臭万年。

与现实商业世界的无缝对接

但需要指出的一点是，ICO乱象并不意味着发行Token就是错的。

据《财新》报道，中国银行前副行长、现任中国国际期货公司总裁王永利认为，比特币是目前区块链最完整的应用案例，虽然可能把区块链引入歧途；也只有抛弃“币圈“思维和一夜暴富的幻想，才能最终推动区块链技术更多实际应用的落地。

放置于区块链旅游项目也是如此，比如Trip.io：这个产品如果想做到优于OTA的中介功能、将区块链技术的精髓在住宿预订上完全发挥出来，就必须依赖于“生态系统”的搭建——而生态系统的运行，与Token的使用直接挂钩。可以说，缺了Token的Trip.io就像没了汽油的车一样。

Trip.io发行的功能型代币TIO的使用场景

当然，对于系统内Token的使用，Trip.io还需要一个引导、教育、激励用户的长期过程；而当务之急，则是降低用户（消费者和住宿商家）在Trip.io平台上的使用门槛——让对区块链技术一窍不通的用户，也能迅速使用Trip.io的服务。这里面的关键，在于支付结算环节。

据沈巍介绍，Trip.io的设计是同样支持消费者使用微信、支付宝、人民币支付；也就是说，Trip.io的用户可以像使用OTA一样进行住宿预订交易。对于酒店而言，Trip.io则是提供美元等法定货币的结算。

“目前的大环境下，绝大部分酒店，特别是国内酒店肯定是不支持数字货币来兑付的。因此，我们会做个支付和结算的网关，靠第三方平台来进行数字币与法币之间互相兑换。”沈巍表示。

据介绍，Trip.io将于4月向酒店群体正式推介该项目，而北京地区已经有上百家酒店表示支持。

“我们会从高端酒店开始推进，因为首先对Trip.io这个项目有好感的用户，应该是高净值人群。而且单体酒店比连锁酒店集团更容易推进，因为酒店集团在尝试外部新事物合作上面，普遍偏保守一些。”

这种进展，可以视作Trip.io与现实商业世界“无缝对接”的第一步，但也仅仅是第一步而已。

未来的迷雾：四个无法回避的问题

就目前来看，Trip.io最大的价值，在于为区块链技术在旅游业的应用落地，提供了一种可能的观察样本。所以，在肯定Trip.io创新思维的同时，我们也需要对其存在的诸多问题，做一个系统的分析。

第一，还是流量的问题。Trip.io目前的商业设计中，还没看到有效解决流量匮乏的环节，尤其是在落地初期。那么对于酒店商家而言，这个渠道尽管有着0佣金、高信用度等种种优势，但商家花力气去运营在Trip.io上的“网店”，是要投入成本的——如果看不到一定量的真实订单、或者其他实际的好处，那酒店为什么要使用Trip.io？

在这样的背景下，Trip.io是否有可能重回“古典互联网”式的烧钱引流，需要打一个问号；而一旦真的这样做了，项目背后资本方的意见几何，也是个问题。

第二，如果Trip.io前期成功获取了足够的流量，那么势必引起OTA大佬的注意——因为Trip.io的0佣金模式本质上是与OTA背道而驰的，一个“非我族类”的公司展示了它的巨大潜力，大佬们会如何做？比如直接逼迫酒店商家“站队”，是否让Trip.io有供应商全面溃逃的危险？毕竟OTA目前还执掌着在线旅游的大部分流量，对商家有巨大的影响力。

沈巍也想到了这一点。“等我们产品真正落地的时候，不排除我们会去跟OTA大佬聊聊合作。比如从携程的角度来看，他们为了稳定市值必然要维护佣金模式，短期不可能做我们做的事；但双方很有可能达成共识，因为我们是从一个很边缘的点，慢慢做着颠覆性的创新，而这个创新从长远来讲未必对大佬是没有好处的。”

第三，则是Trip.io还缺乏有说服力的商业模式，至少在白皮书中看不到盈利点。酒店商家和消费者在Trip.io中得到的好处显而易见，但是Trip.io本身呢？如此大张旗鼓重金投入，肯定不是为了学雷锋的。在盈利点的设计上，Trip.io不可能长时间漫不经心。

沈巍坦言，如今确实还在考虑Trip.io的商业打法究竟应该怎样。“除了融资可以烧一段时间，我们必须解决怎么生存下来的问题。”

第四，是区块链技术本身还有诸多不成熟之处，想进行商业落地还有很长的路要走——比如，还难以支持OTA日常那么大的交易量，交易频次短期内也难以提升。“但我相信技术的进步是会很快的，就像当年拨号上网速度很慢一样，现在技术成熟了一样速度飞快。”沈巍说道。

这四个问题，是Trip.io必须回答的——如若不然，很难说究竟路在何方。坦率来讲，Trip.io确实让创业气息沉寂多年的旅游行业，突然又有了迷人的想象力；但这个项目究竟能通往怎样的未来，我们还需要静观其变。

TBO对此保持期待。

【作者系网易新闻·网易号“各有态度”签约作者】

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