美国旅游行业衰败?不!新的旅行方式正在形成

小北

从三月起，美国各大州都纷纷实行封闭政策，封闭学校、幼儿园和非必要的工作场所，并实施严格的封锁限制，以最大程度减少新冠病传播毒的传播。自从各大州实施封闭政策以来，可以说是很大程度上改变了美国人的工作和生活方式。数百万的人不得不适应在家工作，企业被迫投资远程工作技术，并迅速采用新的工作方法，以确保员工获得所需的支持和监督。长达数月的隔离生活使人们逐渐适应了他们新的工作方式。当然，在家工作的好处也显而易见，减少了上下班时间，工作压力减轻了，心理健康也得到了改善。这种情况意味着，在解除锁定限制之后，许多人可能不愿放弃他们现有的工作灵活性，雇主也可能会看到灵活的工作请求大量增加。

早在2017年，汇丰银行（HSBC）发布的研究就发现，接受调查的员工中有高达89％的人认为灵活工作是主要的激励措施。灵活地工作可以极大地改善个人的工作与生活平衡，使他们可以减少浪费在上下班途中的时间，并使育儿需求更容易处理。有81％的员工认为远程工作可以提高他们的生产率。然而，灵活的工作还可以大大减少企业所需的物理空间量（从而减少开销）。与中国高强度的生活压力、高密度的人口不同，美国人更加注重个人生活体验、家庭时光和工作与生活的平衡。这也是为什么Facebook、Google等企业开始大量招聘远程工作者并认为这会变成一个长期的趋势。由此可见，即便在解封后，在家工作的状态可能会变成一个新常态。

数月的居家生活和灵活工作方式的盛行，也使得人们有更多的时间留给自己和家人，长期的隔离让人们更愿意走出去呼吸新鲜的空气。虽然国际航班有所放宽，但美国的疫情仍在扩散，大部分人依然担心国际旅行会带来不可预知的安全风险，并且入境隔离会大大增加旅行的时间成本，因此越来越多的人选择与家人共同短途旅行，从而减少坐飞机可能带来的感染的风险。可以说疫情的缘故给人们旅行的方式也带来了巨大的改变，在旅行中人们更需要私密的空间、可以自己做饭、独立的居住环境等等。

类似Airbnb等短租平台借此机会也逐渐开始恢复正常运营，他们提供独栋别墅、家庭公寓、度假村等供游客们选择。这些房屋相对独立，屋内设施齐全，可以自助check-in，避免了与房东的直接接触。Airbnb近期还发起一项名为GoNear（短途旅行）的计划，来应对旅游转向国内的需求。该公司自己的一项调查显示，由于封锁限制的缓解，几乎有一半的美国受访者希望恢复后的第一次旅行是一日游。

自从各州开始放宽为阻止Covid-19扩散而制定的旅行限制之后，6月初在美国的预订量自2月以来首次出现年度增长。与2019年同期相比，Airbnb在5月17日至6月3日之间在美国上市的预订夜数更多。全球Airbnb游客到访人数从4月的5000万上升到5月的7500万。其全球化业务从5月中旬开始出现明显好转。Airbnb的CEO切斯基还表示，在没有广告投入的前提下，Airbnb今年五六月的销量已经和去年持平。

根据Airbnb在疫情期间的内部调查显示，人们更愿意住在较近的地方，并探索更多独特的住宿环境，使他们可以在山上呼吸新鲜空气或在海边感受阳光。自4月初以来，超过60%的美国国内预定者是针对距出发地300英里以内的旅行；超过20%的预定是在农村地区；美国家庭预定（包括至少一个孩子）与去年同期相比增长了43%；木屋、别墅的预定夜数都出现了同比增长；疫情期间有20%的人愿意为了夏天的首次旅行而“冒险”，夏日旅行对他们来说尤为重要。

类似这样的短租平台房东是否可以保证每次接待客人后都进行彻底清洁的问题一直被人诟病，尤其是新冠疫情以来，人们更加注重居住的卫生条件。就此问题Airbnb也加强了房屋清洁的管理措施，提出更严格的清洁协议以支持房东提升其清洁习惯并帮助防止COVID-19的传播。如果房东无法遵守Airbnb给出的清洁协议，他们还可以选择加入一项名为Booking Buffer的新功能，在两次住宿之间创建更长的空置时间，在该时间段内，预订将被自动阻止。承诺遵守清洁协议的房东会在几天内收到清单上的特别提示，以使客人知道他们致力于增强清洁和消毒程序。

Airbnb的CEO 切斯基还表示“疫情的蔓延代表着一个新趋势的到来，现在旅游业表现消极，只是我们以前认知的旅游形式结束了，但并不代表旅游业的结束。”疫情后，旅行的形式会完全改变，前往主要旅游城市和旅游区的次数将会减少，人们倾向于选择前往知名度较低或者在更近一点的地方发现新的旅游地。人们可能会更谨慎地前往其他国家，但在安全的情况下，已经被困在城市住宅中的居民很可能会趁机到附近的某个地方旅行以获得一些开放空间和新鲜空气。不可否认，Airbnb不可幸免地经历了疫情的至暗时刻，但业务已经开始逐步恢复，公司也开始看到了新的机会。一家总部位于旧金山的短期租赁公司发现，德国、葡萄牙、韩国、新西兰等国家/地区对国内预订的需求也正在增加。其他公司，包括Expedia Group Inc.的Vrbo和Booking Holdings Inc.，也看到了国内度假租赁预订的激增。投资者们也纷纷表示，在后疫情时代，短租的方式可能会代替酒店成为旅行度假的首选。

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