母婴行业背景分析
母婴行业现状
母婴产业是从人群年龄角度划分出的一个跨行业、跨部门的综合产业群，是为满足孕产妇及0-12岁阶段婴童用户的衣、食、住、行、用、娱、教等需求而形成的消费产业体系。
母婴行业结构
母婴市场各大板块规模（亿元）
母婴行业趋势
需求持续上升：消费观念改变、向往高品质生活产品质量不稳定；
拓展零售渠道：网购重要品类、二手电商趋势、打造亲子消费；
异业合作联手：融合本地服务、研发自主品牌、多领域强相关。
母婴行业痛点
②传统营销方式落后：缺少口碑、品牌塑造情感关怀、易形成囤货。
宝妈们需求发生改变，客户流失率高；
各渠道数据分散，客户难以统一管理和维护。
店铺背景介绍
江苏的一位母婴店主杨女士，经历三年时间，门店数量从1家发展到9家，会员人数达3000人，成为当地最有影响力的母婴店。她是如何做到的？有哪些经验值得我们店主们学习和借鉴。下面，看看她是如何运用互联网思维运营她的母婴店的。
营销一：引流获客
营销二：促转化
工欲善其事必先利其器，而商品本身就是我们店铺的有力武器，商品的品类要丰富，从孕妈妈到宝妈还有婴儿、儿童的产品都要涵盖到，这样我们的目标用户就会更广。
酒香也怕巷子深，合适的转化营销方案同样不可或缺。这里我们可以采用新人礼包的方式打包优惠券，礼包的总价值要高，足够的优惠才能起到吸引顾客的效果。
将优惠券拆分，控制优惠力度，并且设置优惠券有效期，保证用户活跃度，爆款商品设置不允许使用优惠券，优惠不可叠加更好的控制风险。
母婴是一个很适合做内容的行业，现在提倡科学育儿，很多宝妈都愿意学习或者交流育儿经验。可以分为以下几个模块来搭建公众号，输出优质内容来打造品牌，将自身打造成为母婴行业的KOL来起到带货的效果。
拼团活动同样适用于日常的销售带货，并且这种形式门槛较低有利于传播，我们也可以通过拼团的形式提高客单价从而提升整体的销量。
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优惠券同样是我们商家营销的神器：它可以实现商家利润最大化，刺激消费者冲动消费，而具有稀缺性和价值性的优惠券还具有引流功能。
优惠券的作用：
对老客户：引导关注，建立领券流量池，加强忠诚度
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营销三：客户管理
只购买过一次的客户如果不再维护，没有持续地推送新品和关怀，养成客户的品牌认知和购物习惯。
那么结果就是，就算你的产品不错，下次客户购买同类产品的时候，不一定会想起你的品牌，或者是对你的品牌只有当时购买过的产品的印象，客户或许想要一个新的同类产品，他就会直接去其他门店购买商品。
此时此刻，无形中你就损失了一个潜力客户。所以不要简单地认为让客户购买你的产品就结束了，你还可以做得更多。拉新、留存往往是同时进行的，为了保持销量的稳定，留存往往比拉新更容易实现目标，而客户管理就是实现留存的重要一环。
在客户留存方面母婴店选择了搭建会员体系的形式，按照消费金额将会员等级进行区分，便于更精准的对不同类型的顾客有针对性的营销。
只单单进行搭建会员体系，并不是我们的目的，如何通过会员体系来实现提升用户活跃，我们可以学习母婴店铺积分商城的玩法，通过积分兑换商品、支付抵扣，激发顾客关注积累积分的兴趣。
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