我市召开旅游旺季服务保障会

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为全力备战我市旅游黄金季，强化旅游旺季期间各项服务保障工作，4月22日，我市召开了2019年旅游旺季服务保障工作指挥部第一次会议。副市长刘浩年出席会议。

会议总结了2018全市旅游旺季服务保障工作，全面安排部署了今年的工作。

会议指出，提升今年的旅游旺季服务保障能力，要充分认识西宁作为西部区域旅游集散中心和服务基地的作用，以问题、目标、实效为导向，强化旺季保障指挥部各成员单位的配合联动，统筹协调，着力解决旅游旺季存在的突出问题，努力营造和谐的旅游环境。

一要强化隐患排查

牢固树立底线思维、“红线”意识，采取专项督查、联合检查等方式，认真开展涉旅单位安全隐患排查，并对涉旅企业安全隐患和高风险旅游项目逐一排查治理，进行挂牌督办，实行整改验收销号。

二要加大综合执法

突出县区执法大队属地化监管作用，常态化开展综合执法，大力整治价格欺诈、虚假宣传、消费欺诈、尾随兜售、黑车黑导等市场突出乱象，加大对“天价水”“劣质银器”“假冒藏医药”、黑车集聚拉客、QQ群及户外俱乐部等违法行为的处罚力度，依法从重从快处理，不断提高旅游市场主体的自我约束能力和依法经营意识。

三要提升服务质量

持续深化“友好交警”“疏堵保畅”“旅游服务质量提升”等旺季服务保障工作措施，统筹做好公共信息图形符号、标识标牌、景区点信息发布、游客疏导、咨询服务等工作，加大涉旅企业和从业人员的培训，推进服务优质化、标准化。

四要营造和谐氛围

多渠道广泛开展宣传报道，动员广大市民积极支持和参与旅游环境建设，加强对旅游旺季舆情信息监测及舆论正面引导，大力倡导文明旅游，不断扩大“绿水青山·幸福西宁”影响力和知名度。

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