智能母婴风口未到,但这些问题值得我们思考

小北

提起智能母婴，大多数人第一个想到的问题是：智能母婴是不是伪需求？如果你认同智能应用是趋势，对于母婴行业也一样。所以今天我们不再质疑智能母婴是不是伪需求，而是一起探讨智能母婴如何发展对我们的生活更有益。

抛开共识的智能应用的社会环境不成熟因素，智黑认为现阶段的智能母婴产品在需求挖掘、应用场景选择、发展布局上还有很多值得反思和思考的地方，这次智黑一周年专访第二期，我们邀请了智能母婴品牌方代表：极客宝贝CEO卢青，大华乐橙销售总监王延波，奶爸爸品牌总监唐擘，以及母婴传媒、营销渠道方代表：妈咪宝贝传媒CEO王冠、茉莉妈妈CEO Monica 一起探讨：

在变化的育婴环境下，智能母婴的需求点在哪？智能在母婴领域的应用怎么对我们的生活更好？智能母婴的想象力在哪？智黑坚信，智能母婴的未来很值得期待，但需要更理性的思考和更多从业者的参与。

智能母婴产品的需求点切准了吗？

目前的智能母婴产品主要应用在科学健康育儿、安全、提高照顾效率、玩乐陪伴教育这几个领域，对此智黑认为有2点值得探讨。

“科学健康育儿”是智能母婴得以突破的大痛点吗？

随着社会的发展，如今的育儿环境和条件越来越完善和科学，从怀孕开始，父母可以从很多专业途径学习科学育婴的方法，也更相信医生医院等专业机构，并逐渐形成自己的育儿方式。所以是否靠一个产品就能做到科学健康育儿，这个需求点能否击中父母购买，不见得。

如今80后90后初为人父人母，甚至到接下来的00后，每一代人的观念和思想都在变化，特别是到了90后，自我意识越来越强，结婚生子已然不是一个必须完成的人生经历，所以接下来的育儿方式应该是往“放松、好玩、社交”的潮流趋势发展，而不是和过往一般的只追求严谨科学紧张——王冠认为，所以往这个方向深挖应该会爆发很多有创造性的需求点。

科学精准测量是否是妈妈的需求痛点？智黑对此持保留意见，妈妈本性对孩子就非常敏感，比如体温是否异常，只要宝宝不发烧或者没有不良反应，不需要时刻知道体温；宝宝每天的排便次数和排便量，妈妈会通过换尿不湿的次数和重量感知，如果要妈妈用一个外加设备24小时监控和做提醒事宜，或许这些痛点不符合妈妈的天性，也不足以支撑妈妈购买和使用。妈妈会相信且践行科学育婴，但从目前来看不一定要倚靠智能产品。茉莉妈妈CEO Monica也认为：“如今当父母的已经对孩子够焦虑的了，不会为了万分之一几率出现的问题去给孩子24小时带上身体监测设备，不要把宝宝想成一个特殊群体，宝宝也是个人，很多健康监控设备也要考虑人性化的实际问题。”

“不要过分信仰科技的力量，不要用工程师的思维去做产品。”奶爸爸品牌总监唐擘这句话说得很好。

说到数据检测，很多人就会想到“智能+医疗”的应用，认为这些数据可以打通到医院，方便就医或医生获取更多数据。回归到现实情况，这件事不单单是靠企业可以完成，而且不适宜当做治疗手段，最多是辅助手段。同时对于提供数据这种服务，大华乐橙销售总监王延波有观点认为，当面向大群体提供此等服务时，这种产品和服务要对传统应用有提升，不能因为这些数据或服务出现任何问题会造成严重影响，而且这种服务只能做小众专项的收费服务。

陪伴教育类智能产品只是“内容+硬件”？

在陪伴教育场景应用比较多的是育儿机器人，或者有的品牌直接定位为智能故事机，因此也有不少人质疑，这不就是“把育儿内容嫁接在硬件上”？不得不承认，有些产品的确是，但也有的品牌一直在努力实现他们理解中的育儿机器人，比如大华乐橙。

大华乐橙现在有一款小乐育儿机器人，目前可以做到语音调取云端大量育儿资源、智能问答、视频记录宝宝成长、视频通话、通过日常对话正向引导习惯养成等等。大华乐橙销售总监王延波对小乐育儿机器人接下来的功能升级举了以下例子：“我们希望小乐是可以随着孩子和父母的动态成长变化去主动适应的，体现在比如智能推送的内容上、给父母推送孩子成长变化的信息上，同时我们也希望小乐是一个正向行为引导的机器人，比如它可以通过说话音量（父母吵架）、哭声等检测到父母、孩子的情绪变化，在适时且及时的情况下推送相关的教育引导内容给父母做提示和引导，这些才是我们希望一个真正的育儿机器人要做到的，它是会参与进家庭环境里的。”

至于智能母婴产品是否要涉及到教育问题，妈咪宝贝传媒CEO 王冠表示更希望做产品的人要仔细研究教育，要有系统的理解，不能随便拿个好玩的点就号称是教育产品，这样的产品不会有生命力。他更建议产品往快乐陪伴成长的角度出发设计，充当“百事通”和“放飞想象力”的角色，能用孩子喜欢的语音变成可对话的十万个为什么，满足孩子停不下来的好奇心；同时如果育儿机器人还可以陪孩子对话一起碰撞想象力就更好了（虽然技术实现难度较大），毕竟成年人的想象力真不如孩子。

当然，所有的陪伴教育智能产品都只能当做育儿工具，而不是父母的替代品，父母的陪伴对于孩子来说是最重要的，“哪怕是最普通的英文卡片，如果是父母绘声绘色陪着孩子一起读，孩子都会玩的很开心，对这个卡片也会很有感情。即使卡片换成了AR卡片，没有父母的陪访，这种新鲜感也只能持续很短时间。”茉莉妈妈CEO Monica认为。

不要以智能母婴的现状局限想象

用苹果手机来做例子，大家就很好理解。没有产品可以一步到位，都需要靠每一代的试验和更新才能出经典，就好比苹果手机的方向和趋势没错，到了第四代时就看到爆发了。我们相信智能母婴产品也一样，所以不要以现状来判定是否伪需求，时间和市场会检验一切。

智能母婴有存在的必要性

极客宝贝CEO卢青表示，智能母婴会分别在消费端和产业端产生重要意义。

在消费端，目前的物质已经极大的丰富，所以第一个层面，智能母婴可以围绕生理或者刚需产品改进，让用户体验更好，而不需要去重新定义，比如智能婴儿秤，可以轻松测出宝宝的身高体重；

第二个层面则是满足消费者越来越多样和追求品质的需求，比如随着出行需求增加婴儿车成了刚需品，智能母婴也同理；

第三层面则是找到那些消费者都还没意识到的重要需求，比如未来育儿机器人可以做到的功能想象空间巨大。

在产业端，智能母婴一个很重要的意义在于促成异业合作。智能行业本身带有互联网性质模式，所以在推动异业合作方面非常有想象空间。“举个小例子，在传统母婴产品里，纸尿裤和奶粉之间是很难产生合作关联的，但在智能母婴领域，婴儿喝完奶的排泄时间大约为20分钟，喝下去的营养成分和排泄物的成分就可以通过技术和数据产生关联，两种产品在同一个消费者身上产生了互动，放到行业中就会产生放大效应。”

不只是做产品，而是做产品族群——值得期待

“极客宝贝做的第一代产品嘘嘘扣（监测排泄提示换尿不湿，预防红屁股）是不是真的有价值有意义，我觉得大家可能也是持保留意见的。但我们做嘘嘘扣的初衷不是为了做产品而产品，而是为了建立一个智能化养育小孩的系统或者说生态，它是产品族群当中的一个分支，是第一代产品，是这个生态里其中一个环节。

孩子的需求有吃喝拉撒睡，嘘嘘扣只是解决拉撒这一个点，何况孩子随着年龄增长需求也会发生变化，我们希望做的是智能母婴产品的族群。”极客宝贝CEO卢青说

所以智黑认为，如果是做智能母婴产品的族群，把不同品类、不同应用场景、不同数据打通起来，非常值得期待。所以现在对于一些智能母婴产品的问世，我们不要只看到单个产品的价值，需要给予时间让这个行业尝试、试错，才会有质变的发展。

好技术好产品需要找到刚需的应用场景才能爆发

可以说智能母婴产品还未寻找到一个好的应用场景，很多好技术好产品在未找到刚需的应用场景时，都难以被发现是“好”，因为消费者没法被动使用，只有当消费者对一个产品是被动使用而不是主动使用时，这个产品才会成为刚需。正如有个说法：“好的智能产品应该是让你感受不到它的存在。”

对此，大华乐橙销售总监王延波举了个非常贴切的真实案例：“支付宝刚推出时使用率也很低，大家会各种担心互联网资金安全问题，但由于阿里和腾讯的滴滴快的大战之后，把支付宝和微信支付应用到消费者刚需的打车场景里，这个产品一下子爆发了，其他应用场景也被打开了。而如今的智能硬件市场也一样。”

智能母婴产品非常需要母婴渠道的支持

从整个国民消费市场来看，线下消费的体量依旧大于线上消费，母婴市场超6成的销售额来源于线下渠道，虽然线上消费一直处于增长趋势。极客宝贝和奶爸爸都告诉我们，他们在线下的销售情况是优于线上渠道的，其实智能产品目前还未成为标品，更需要线下场景去体验。但奶爸爸品牌总监唐擘表示，智能母婴产品铺线下渠道还是很有阻力，母婴渠道是建立在传统产品上，而且过于分散，传统渠道对智能产品的接受度偏保守，也缺乏体验场景，即便进入了优质母婴卖场，市场的教育时间和成本也是巨大的，更何况还有更多更分散的母婴门店。

极客宝贝CEO卢青也表示，线下母婴渠道是重要渠道，甚至可以成为判断和筛选优质智能母婴品牌的一个途径，没有资源、实力和决心是很难铺设线下渠道的。

对此智黑非常认同，这也是智黑在2017年初就启动了线下终端门店开拓计划的原因，目前已经进驻了神州数码dc·space、顺电、孩子王、机器时代、海南美兰机场、客吉莱机场高铁店等。特别是这个阶段的智能硬件产品，更需要线下体验场景去推广和进行用户教育，我们也很乐意为优质的智能产品铺设线下渠道。

如何打开智能母婴的想象空间？

产品设计需求究竟该围绕宝宝还是父母？

传统母婴行业本身就存在使用者（宝宝）和买单者（父母）不是同一个人的问题，那么智能母婴产品的需求设计究竟是该围绕宝宝还是买单的父母？智黑认为以下两个观点加总，可以比较完整的回答这个问题。

妈咪宝贝传媒CEO 王冠认为需求应该围绕父母设计，这里的前提在于母婴的时间定义是孕期-3岁，“其实宝宝不会有那么多需求，只有成年人才会有各种需求，宝宝的成长物质环境已经极大丰富了，科学育婴的可挖掘空间不大，过往太多鼓吹对宝宝好的产品已经使父母产生了免疫力。所以应该跟上新的育婴潮流，去挖掘如何让新一代父母带娃更放松更快乐，甚至让养孩子成为这一种社交和展示生活品质的方式，父母用的开心就会买单。”

而大华乐橙销售总监王延波则认为用户体验应该围绕宝宝设计，毕竟使用者是宝宝，比如儿童牙刷的把手，如何让他用的更舒适更开心很重要。对此智黑认为应该是针对3岁之后有了需求意识有想法的宝宝，他们开始有了自己的喜好和判断，而这也成了父母的购买判断依据之一。“但如何形成消费闭环很重要，孩子用的开心了怎么让父母感受到，不断形成二次复购的循环。比如育儿机器人，在孩子用的很开心的同时是否要设计适时推送什么样的反馈信息给父母，让父母意识到对孩子的成长有帮助。”

跟上带娃潮流：更放松更快乐的社交方式

上述有几次提到这个观点，无论是什么产品，都要顺应国民环境和社会发展趋势，如今的育儿方式已经不会像过往那么焦虑紧张，社会环境已经逐步积累下了一套科学育儿的机制。面对越来越有自我意识的新一代父母，反而应该想办法如何让他们对育儿这件事放松，让这件事好玩，这里可创造的需求点相信非常多。

跨界合作：做好增值延伸服务

我们发现，智能本身可以跟各行各业、各种应用场景跨界结合，智能母婴也一样，这种带有联网、数据性质的产品，在增值延伸服务上有更大的发挥空间。比如育儿机器人，我们把育儿知识加入到机器人里面，当妈妈问“宝宝发烧怎么办？”，如果机器人只是在百度上搜索把答案念出来，这其实是无用信息，因为信息没有经过筛选验证，用户还是不能直接使用；但如果是和很多专业的育儿机构合作，将他们的内容放进机器人里面，这个信息会更有参考价值。

极客宝贝CEO卢青表示：“现在很多母婴社区、资讯平台在资本市场上很受认可，说明消费者对于获取科学育婴知识的需求很旺盛，其实我们做智能产品和他们的本质一样，只是维度不同，资讯社区是提供科学育婴的知识和资讯，而我们是提供科学育婴的工具和产品。”

时机未到，做好产品迎接爆发

我们都会说智能母婴产品还没爆发，是时间问题，时机未到。但要多久才会爆发？这个“时机”究竟是指什么？妈咪宝贝传媒CEO 王冠非常乐观，至于时机他表示：“到目前为止现在的父母大多不是智能产品的用户，他们怎么可能大量给孩子买智能产品？但现在的年轻人都在玩各种智能设备，接下来的每一代都会玩智能设备长大的，当这些人都为人父母的时候，他们会很自然的给他们的孩子买智能产品。但我觉得时间应该会很快，因为智能产品已经开始普及进成人世界里了。”当时机和好的需求切口重合的时候，爆发点就来了。

也正如茉莉妈妈CEO Monica所说，近两年过于强调智能、概念、讲故事的产品太多，我们期待能真正解决需求痛点的产品诞生，更期待有更多有想法有素质的从业人员参与，用长远的眼光来做产品，而不是为了一时抢占市场而采取低价策略、滥用智能概念。育儿是一个场景，需要每个点串联起来形成面，把分散的数据连接起来，这样的智能育婴才更有价值，而这需要更开放的品牌合作和跨界合作。

在智黑一周年庆的专访活动，希望通过智黑的实践和思考，以及与行业内人士的探讨，给予行业和消费者更多思考方向和努力方向。

联系我时，请说是在 淄博美食网 1797.cc 上看到的，谢谢！
友情提示：联系时注意广告的可信度！