[行业聚焦]医院冬日暖心服务,患者对此频频点赞

美味可口

寒风吹起，细雨飘落,才发觉寒冷的冬天已悄然而至，在已经进入阴雨季，气温骤降的天气里，杭州某医院的暖冬服务，却让患者的医患友好度持续升温。

在杭州市中某医院急诊检验室，患者小李在撸起袖子准备抽血的时候，感觉到裸露在外的手臂意外的传来一阵暖意。仔细一看，才发现在抽血窗口特别配备了暖风机，据医生介绍，这项小举措，一方面能让为患者供暖保温缓解寒风中患者风尘仆仆赶来医院的不舒适；另一方面，巧妙地转移了患者抽血的注意力。此外，小编还注意到，在市中医院急诊检验室还配备了加热垫，垫手纸放置在加热垫上持续加热保温，使得“一人、一脉、一纸、一针”都变得格外有温度。

与此同时，进入冬季后，医院的超声检查也是做的非常到位，以前，不少患者去医院做超声检查，医生都会把一种辅助液体涂抹在需要检查部位的皮肤上，这种液体就叫耦合剂，不少患者都会被耦合剂冻得激灵一下，现在进入冬季以来，杭州不少市属医院B超室的耦合剂都“住”进恒温加热器中，来做检查的患者对此都频频点赞。

往往良好的医患关系就是在这种服务细节里面构建的，他们真正做到了“用心服务，用情服务，用智服务”，点赞！

文章来源：霍尔斯智库