西安有序推进商超、快递、餐饮复工复业！西安卫健委致歉 ...

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为有序推进商贸服务和邮政快递业复工复业，逐步恢复西安市经济社会平稳运行，1月7日，西安市疫情防控指挥部办公室印发《关于有序推进商贸服务和邮政快递业复工复业的通知》，主要有五个方面：

一是推进商贸服务业有序复工复业。受疫情影响暂停营业的 超市、便利店、生鲜店等生活必需品保供企业，经评估符合营业条件的，尽快恢复营业。孕婴店、烘焙店、洗染店等商贸企业，在严格落实疫情防控措施的前提下，逐步恢复营业。从事生活必需品供应的商贸企业，在不影响通行、不造成人员聚集的前提下，可利用门前区域出店经营。

二是推进邮政快递业有序复工复业。受疫情影响暂停营业的 物流仓储中心、末端配送网点，在严格落实疫情防控措施的前提下，尽快复工复业，恢复寄递秩序。电商企业积极发挥平台优势，尽快恢复配送能力，组织骑手、跑腿、网格员等末端配送人员开展无接触配送，将商品投放在居民小区便民寄存点，由社区组织完成末端配送。

三是推进餐饮业有序复工营业。餐饮企业在严格落实疫情防控措施的前提下， 通过订单外卖等方式开展无接触配送，暂不恢复堂食。团餐企业、食品加工企业逐步恢复中央厨房生产、配送。

四是提高商贸服务和邮政快递业员工上岗率。恢复经营的商贸服务和邮政快递业从业人员，持48小时核酸检测阴性证明和工作证明，所在小区（村）必须允许出入，到岗上班（封控区、管控区除外）。

五是严格落实疫情防控主体责任。恢复经营的商贸服务和邮政快递企业要统筹疫情防控和生产经营，严格落实疫情防控相关规定，按照人物同防、流程管控、闭环管理的原则，加强员工防疫措施管理，按照规定定期进行核酸检测。

同时要求各区县（开发区）加强统筹协调，合理设置便民核酸检测服务点，为辖区复工复业企业员工提供核酸检测保障，组织商贸服务和邮政快递业有序复工复业。周至县、蓝田县参照本通知，结合辖区实际自行组织民生保障领域企业复工复业。据悉，为充分调动市场力量积极做好疫情防控期间蔬菜等生活必需品供应，西安市疫情防控指挥部办公室还印发了奖补政策，支持鼓励开展社区配送、鼓励设置便民服务点、支持电商平台企业加大配送力度、支持重点保供蔬菜批发市场。具体奖补细则将由市商务局、市财政局随后印发。

1月7日，西安市召开新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会（第49场）。会上介绍近期西安市疫情防控工作情况。

会上，西安市卫生健康副主任张波介绍，西安本轮疫情以来，市卫生健康委全力做好疫情防控和新冠患者医疗救治工作。从1月1日以来，21家定点医院累计接诊涉疫患者2431人次，急诊急救143人次、血液透析607人次、儿科190人次、产检374人次、分娩92人、肿瘤放化疗79人次，收治住院370人次。19家定点医院累计接诊普通患者50012 人次，急诊急救5916人次、血液透析2254人次、儿科4111人次、产检3277人、分娩407人、肿瘤放化疗609人次，收治住院4465人次。各区县、开发区也积极行动，竭尽全力采取各项措施，全力保障群众看病就医。如，莲湖区各街道成立24小时在岗待命爱心服务车队，为封控区、管控区内有就医需求的群众提供“点对点”服务；组建全天候购药代买服务队，为辖区群众提供代买代送免费服务。航天基地发放疫情防控期间群众就医明白卡，曲江新区开通24小时便民热线，对就诊程序进行解读，引导群众就医。但是，迫于本轮疫情来势凶猛，而西安是个千万级人口城市，千万级人口，发生了各种各样看病难就医难的突出问题，“虽然我们全力以赴，还是没有考虑周全，没能提供好充足的医疗保障服务，没有能够处理好疫情防控和群众看病就医需求的矛盾，在此，我们深感愧疚，向全市人民致歉。我们与其他保障部门将本着人民至上，生命至上的原则，对这段时间群众反应的就医看病难问题，进行梳理，查找症结，梳理堵点、立行立改。要求全市医疗机构优化就医流程，不能以任何借口将患者一拒了之。”

同时，为了进一步缓解目前就医现状，为市民朋友提供更加便捷、高效的看病就医服务，1月6日，西安下发了《关于进一步明确各类人员就医流程的通知》。主要是以下几个方面：

一是 提出四项明确要求。要求全市各社区（村）、西安急救中心和各医疗机构均不得以查验48小时核酸监测阴性证明作为进出小区就医、转送病人和接诊的限制； 要求任何医疗机构不得以任何理由推诿、拒诊患者，对没有48小时核酸阴性证明的患者，同步采集核酸后，即可正常就诊；要求社区卫生服务中心、镇卫生院立即开诊，为辖区居民提供基本医疗和公共卫生服务；要求各街道（镇）组建专业转运队伍，社区做好辖区内孕产妇、肿瘤放疗化疗、血液透析等患者登记造册工作。

二是 进一步优化了诊疗流程。对于管控区、封控区和隔离酒店外出就医人员，由社区或指导本人提前预约，不再查验就医人员48小时核酸检测阴性证明；对于防范区外出就医人员，可自行到开诊医院就诊，也可网上在线诊疗，不再查验就医人员48小时核酸检测阴性证明；对于所有急危重症患者（卒中、胸痛、严重创伤、休克、高烧、分娩等），紧急情况下，街道（镇）或隔离酒店立即安排车辆送至相应医院。

下一步，西安市卫生健康委将持续加大督导检查力度，对拒诊、推诿患者的医疗机构发现一起，严肃查处一起，绝不姑息，为患者提供安全、有序、便捷的医疗服务，全力保障市民生命安全和身体健康。也请广大市民朋友监督。

来源：西安市疫情防控指挥部办公室、西安市卫生健康委

编辑：江 南

初审：白絮飞

终审：周新宏

监制：黎 英

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