百里杜鹃旅游局“四举措” 推动夏季避暑旅游服务质量新提升

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（来源：百里杜鹃管理委员会）

为全面贯彻落实国家、省、市相关重要精神，牢牢把握“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念，百里杜鹃旅游局按照“旅游统揽、全域打造、全时延伸、实干升级”的工作思路，坚持以旅游扶贫为统揽，以打造旅游产业发展重量级“升级版”为目标，以“决战脱贫攻坚、决胜同步小康”为遵循，突出抓好“旅游业态更加丰富、旅游市场更加活跃、旅游服务更加优质”三个重点，积极主动作为，多措并举抓好夏季避暑游的服务质量新提升。

一是加大夏季避暑旅游活动。为丰富2019年夏季避暑活动，让游客更深入了解和感受百里杜鹃民族风情的魅力，进一步提升百里杜鹃夏季避暑旅游文化内涵，形成避暑品牌。索玛艺术团在百里杜鹃鹏程管理区水口停车场（原音乐节场地）举行“天天有篝火”及民族风情文艺演出活动，让游客在欣赏精彩民族歌舞的同时，感受百里杜鹃的民俗民风，体验百里杜鹃热情。除此之外，整个避暑季百里杜鹃还将举行乡村生态避暑体验游、百里杜鹃国际彝族火把节、乡村旅游文化节等精彩活动。

二是加速旅游从业队伍建设。为进一步提升百里杜鹃景区旅游接待能力，提高旅游从业人员服务意识和服务水平，为我区全域旅游发展打下坚实的基础，我局建立旅游从业人员服务水平定期培训体系，组织开展了一系列旅游从业人员培训工作。截至目前，旅游从业人员培训3期，培训801人次，从整体上提升旅游从业人员素质，进一步提高旅游行业从业人员的经营管理水平和旅游服务基本技能。

三是加强监督检查力度。坚持常规检查，强化重点时段督查，落实周末巡察，督促整改旅游服务中的不文明及违法违规现象。开展联合检查行动，针对检查中发现违法违规的行为和线索及时移交和配合相关职能部门进行查处。积极打击黑旅行社、黑导游、旅游经营者和从业人员虚假宣传、不合理低价游等违法行为。2019年以来开展联合检查6次，常规检查40余次，确保旅游市场秩序稳定有序。

四是加快完善标准化建设。我局紧紧围绕“旅游统揽、全域打造、全时延伸、实干升级”发展思路，力争到2019年我区旅游业各级标准得到有效实施，建立科学合理的旅游标准化体系，对百里杜鹃旅游业推广应用国家标准、地方标准和行业标准情况实施普查，按照《全国旅游标准化发展规划》（2016-2020）和《全国旅游业标准体系表》，结合百里杜鹃实际编制《百里杜鹃管理区旅游标准化发展规划》（2018-2023）和《百里杜鹃管理区旅游业标准体系表》，逐步建立、健全百里杜鹃管理区旅游业标准体系。（旅游局赵雨清）

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